Ein aufmerksamer Bürger hörte Hilferufe und alarmierte die Rettungskräfte. Beim Eintreffen der Feuerwehr und des Rettungsdienst, hatte sich der Hausmeister bereits Zugang zur Wohnung verschafft und der gestürzten Person geholfen. Somit musste die Feuerwehr nicht tätig werden.